Son güncellemeden sonra, bazı müşterilerimiz, fatura aktarımı sırasında aşağıdakine benzer (T harfi ile başlayan hata kodları) hata aldıklarına dair bildirimler almaya başladık.
Hata kodu T ile başlayıp sonu 0001 ile biten hata kodları, fatura aktarımı için sunucu bağlantısının sağlanamaması veya bağlantının antivirüs veya güvenlik duvarı tarafından engellenmesinden kaynaklanmaktadır. Çoğu antivirüs yazılımı, uygulamaların internet erişimini denetlemekte, uygulamaların internet erişimine ya otomatik olarak yada kullanıcının seçimine bırakarak müsade etmekte veya reddetmektedir. Antivirüs yazılımınız, fatura aktarımı sırasında aşağıdakine benzer bir uyarı görüntüleyip, internet erişimi için seçimi size bırakıyorsa, internet erişimine müsade etmeniz gerekmektedir. Kullanmış olduğunuz antivirüs yazılımı, kural oluşturma imkanı sunuyorsa, kural oluşturarak her fatura aktarımında bu uyarının görüntülenmesini engelleyebilirsiniz.
Fatura aktarımı sırasında yukarıdakine benzer bir uyarıyla karşılaşmadığınız halde ilgili hatayı alıyorsanız, antivirüs yazılımınız, Eczane Fatura İşleme Sihirbazı’nın internet erişimini aşağıdaki resimdede görüldüğü gibi otomatik olarak engelliyor olabilir.
Bu durumda antivirüs yazılımınızın ayarlarını, Eczane Fatura İşleme Sihirbazı’nın internet erişimine izin verecek şekilde ayarlamanız gerekmektedir.
Eczane Fatura İşleme Sihirbazı’nın internet erişimini engelleyen bir diğer uygulama Windows Güvenlik Duvarı olabilir. Güvenlik Duvarı ayarlarınızı düzeltmek için; Denetim Masası’ndan Güvenlik Merkezi’ni ve oradanda Windows Güvenlik Duvarı’nı seçiniz.
Yukarıdaki gibi Eczane Fatura İşleme Sihirbazı listede yoksa, Program Ekle’ye tıklayın ve Eczane Fatura İşleme Sihirbazı’nı ekleyin.
Yukarıdaki işlemden sonra Eczane listeye eklenecektir. İşaret kutucuğunun işaretli olduğundan emin olunuz.
Bu ayarları doğru şekilde yapmış olduğunuz halde ilgili hatayı alıyorsanız, internet sitemizdeki sorun bildirim formu üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Antivirüs ve Güvenlik Duvarı ayarlarınızı kontrol ettiyseniz bu durumu sorun bildirirken bize yazmayı unutmayınız.
AğU
Hakkında Yazar: